سوالات متداول

بله، فعلا فقط از طریق ترب پی این امکان برای کاربران وجود دارد.

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

پس از ثبت و تکمیل سفارش و انجام واریز وجه توسط کاربر حداکثر تا دو روز کاری سفارش کاربر ارسال می گردد.

استان ها :

کلیه سفارشاتی که قبل از ساعت ۱۲ ثبت می شوند تا دو روز کاری ارسال می شود و سفارشات بعد از این ساعت در سیکل کاری روز بعد قرار می گیرد.

تهران :
کلیه سفارشات بر اساس زمانبندی های ارسال توسط فروشگاه در ۳ نوبت ارسال می شود.

صبح (۱۲:۰۰)
عصر دو نوبت (۱۵:۰۰) و (۱۸:۰۰)

روش ارسال سفارش را شما در مرحله خرید انتخاب می کنید یانی تک امکان ارسال با تیپاکس، باربری و پیک (فقط شهر تهران) را دارد.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

پس از تحویل کالا، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزییات، نسبت دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام نمایید.